Договор‑оферта
на оказание ИТ‑услуг, удалённого администрирования и консультаций (включая выезды к заказчику)
г. Москва, редакция от марта 2026 года
Общество с ограниченной ответственностью «ФРИЗЗА» (далее — Исполнитель), в лице Генерального директора Николаенкова Р.Д., действующего на основании Устава, предлагает любому дееспособному физическому или юридическому лицу, заинтересованному в получении ИТ‑услуг (далее — Заказчик), заключить договор на условиях настоящей публичной оферты (далее — Оферта).
1. Общие положения
1.1. Настоящая Оферта представляет собой официальное предложение Исполнителя о заключении договора оказания ИТ‑услуг, включая удалённое администрирование, онлайн‑консультации и выезды к Заказчику. Она содержит все существенные условия договора и опубликована в сети Интернет на сайте https://freezza.pro/offer.
1.2. В соответствии с п. 2 ст. 437 Гражданского кодекса РФ (ГК РФ) Оферта является публичной. Акцепт Оферты (полное и безоговорочное принятие условий) равносилен заключению договора на условиях, изложенных в Оферте (п. 3 ст. 438 ГК РФ).
1.3. Акцептом считается оплата счёта, выставленного Исполнителем на конкретную услугу (п. 6.1 настоящей Оферты). На каждую услугу выставляется отдельный счёт.
1.1. Настоящая Оферта представляет собой официальное предложение Исполнителя о заключении договора оказания ИТ‑услуг, включая удалённое администрирование, онлайн‑консультации и выезды к Заказчику. Она содержит все существенные условия договора и опубликована в сети Интернет на сайте https://freezza.pro/offer.
1.2. В соответствии с п. 2 ст. 437 Гражданского кодекса РФ (ГК РФ) Оферта является публичной. Акцепт Оферты (полное и безоговорочное принятие условий) равносилен заключению договора на условиях, изложенных в Оферте (п. 3 ст. 438 ГК РФ).
1.3. Акцептом считается оплата счёта, выставленного Исполнителем на конкретную услугу (п. 6.1 настоящей Оферты). На каждую услугу выставляется отдельный счёт.
2. Термины и определения
2.1. Акцепт Оферты — полное и безоговорочное принятие условий Оферты путём оплаты счёта, выставленного на конкретную услугу.
2.2. ИТ‑услуги — услуги в сфере информационных технологий, включая:
· удалённое администрирование серверов, сетей и ПО;
· онлайн‑консультации по вопросам ИТ‑инфраструктуры, настройки ПО и т. д.;
· выезды специалистов Исполнителя к месту нахождения Заказчика для диагностики, настройки, ремонта и обслуживания оборудования и ПО;
· техническую поддержку и мониторинг ИТ‑систем.
2.3. Удалённое администрирование — оказание услуг без физического присутствия Исполнителя на территории Заказчика с использованием средств удалённого доступа и ПО.
2.4. Выезд к Заказчику — физическое присутствие специалиста Исполнителя на территории Заказчика для оказания услуг.
2.5. Заказчик — физическое или юридическое лицо, акцептовавшее Оферту путём оплаты счёта.
2.6. Счёт — документ, содержащий наименование услуги, её характеристики, стоимость и реквизиты для оплаты. Выставляется Исполнителем на каждую услугу отдельно.
2.1. Акцепт Оферты — полное и безоговорочное принятие условий Оферты путём оплаты счёта, выставленного на конкретную услугу.
2.2. ИТ‑услуги — услуги в сфере информационных технологий, включая:
· удалённое администрирование серверов, сетей и ПО;
· онлайн‑консультации по вопросам ИТ‑инфраструктуры, настройки ПО и т. д.;
· выезды специалистов Исполнителя к месту нахождения Заказчика для диагностики, настройки, ремонта и обслуживания оборудования и ПО;
· техническую поддержку и мониторинг ИТ‑систем.
2.3. Удалённое администрирование — оказание услуг без физического присутствия Исполнителя на территории Заказчика с использованием средств удалённого доступа и ПО.
2.4. Выезд к Заказчику — физическое присутствие специалиста Исполнителя на территории Заказчика для оказания услуг.
2.5. Заказчик — физическое или юридическое лицо, акцептовавшее Оферту путём оплаты счёта.
2.6. Счёт — документ, содержащий наименование услуги, её характеристики, стоимость и реквизиты для оплаты. Выставляется Исполнителем на каждую услугу отдельно.
3. Предмет договора
3.1. Предмет Оферты — возмездное оказание Исполнителем ИТ‑услуг в соответствии с условиями Оферты и выставленным счётом.
3.2. Услуги оказываются в одном или нескольких форматах:
· удалённо, с использованием ПО;
· в формате онлайн‑консультаций (видеоконференции, чат, телефон);
· с выездом специалиста к Заказчику (по согласованию).
3.3. Для оказания услуг Заказчик предоставляет Исполнителю необходимые доступы и информацию. При оказании услуг используется программное обеспечение:
· ПО Исполнителя — по умолчанию, если иное не согласовано Сторонами;
· ПО Заказчика — при наличии и по согласованию Сторон;
· специализированное ПО, необходимое для выполнения задач Заказчика, — в случае отсутствия у Исполнителя подходящего ПО и при условии предоставления Заказчиком лицензий и доступов к такому ПО.
3.4. Выбор конкретного ПО для оказания услуг фиксируется в счёте на оплату либо в отдельном приложении к договору (при необходимости).
3.1. Предмет Оферты — возмездное оказание Исполнителем ИТ‑услуг в соответствии с условиями Оферты и выставленным счётом.
3.2. Услуги оказываются в одном или нескольких форматах:
· удалённо, с использованием ПО;
· в формате онлайн‑консультаций (видеоконференции, чат, телефон);
· с выездом специалиста к Заказчику (по согласованию).
3.3. Для оказания услуг Заказчик предоставляет Исполнителю необходимые доступы и информацию. При оказании услуг используется программное обеспечение:
· ПО Исполнителя — по умолчанию, если иное не согласовано Сторонами;
· ПО Заказчика — при наличии и по согласованию Сторон;
· специализированное ПО, необходимое для выполнения задач Заказчика, — в случае отсутствия у Исполнителя подходящего ПО и при условии предоставления Заказчиком лицензий и доступов к такому ПО.
3.4. Выбор конкретного ПО для оказания услуг фиксируется в счёте на оплату либо в отдельном приложении к договору (при необходимости).
4. Сведения о сторонах
4.1. Исполнитель: ООО «ФРИЗЗА», ОГРН 1247700622883, юридический адрес: 105064, Город Москва, вн.тер. г. Муниципальный Округ Басманный, пер Нижний Сусальный, дом 5, строение 12, контакты: (495) 974 99 64, support@freezza.pro.
4.2. Заказчик: физическое или юридическое лицо, оплатившее счёт на оказание услуг.
4.1. Исполнитель: ООО «ФРИЗЗА», ОГРН 1247700622883, юридический адрес: 105064, Город Москва, вн.тер. г. Муниципальный Округ Басманный, пер Нижний Сусальный, дом 5, строение 12, контакты: (495) 974 99 64, support@freezza.pro.
4.2. Заказчик: физическое или юридическое лицо, оплатившее счёт на оказание услуг.
5. Порядок оказания услуг
5.1. Оказание услуг начинается после:
· акцепта Оферты (оплаты счёта);
· предоставления Заказчиком необходимых доступов и информации (если требуется).
5.2. Удалённое администрирование:
· осуществляется с использованием ПО, согласованного Сторонами в счёте или приложении к договору;
· может выполняться с применением:
o ПО Исполнителя;
o ПО Заказчика (при наличии и технической возможности);
o специализированного ПО, требуемого для решения задач Заказчика (при предоставлении Заказчиком лицензий);
· включает мониторинг, настройку, обновление, устранение неполадок в рамках выбранного ПО;
· выполняется в режиме 24/7 или в рабочие часы (в зависимости от тарифа и условий, зафиксированных в счёте).
5.3. Онлайн‑консультации:
· проводятся в формате видеоконференции, чата или телефонного разговора;
· продолжительность и тематика согласовываются заранее;
· запись консультации предоставляется по запросу Заказчика.
5.4. Выезды к Заказчику:
· осуществляются по предварительной заявке;
· включают диагностику, настройку, ремонт оборудования и ПО;
· оплачиваются отдельно (согласно счёту).
5.5. Сдача‑приёмка услуг:
· оформляется актом сдачи‑приёмки в электронном виде (через ЭДО или email);
· Заказчик обязан рассмотреть акт в течение 5 рабочих дней и направить замечания или подписать акт;
· при отсутствии возражений в указанный срок услуги считаются оказанными надлежащим образом.
5.1. Оказание услуг начинается после:
· акцепта Оферты (оплаты счёта);
· предоставления Заказчиком необходимых доступов и информации (если требуется).
5.2. Удалённое администрирование:
· осуществляется с использованием ПО, согласованного Сторонами в счёте или приложении к договору;
· может выполняться с применением:
o ПО Исполнителя;
o ПО Заказчика (при наличии и технической возможности);
o специализированного ПО, требуемого для решения задач Заказчика (при предоставлении Заказчиком лицензий);
· включает мониторинг, настройку, обновление, устранение неполадок в рамках выбранного ПО;
· выполняется в режиме 24/7 или в рабочие часы (в зависимости от тарифа и условий, зафиксированных в счёте).
5.3. Онлайн‑консультации:
· проводятся в формате видеоконференции, чата или телефонного разговора;
· продолжительность и тематика согласовываются заранее;
· запись консультации предоставляется по запросу Заказчика.
5.4. Выезды к Заказчику:
· осуществляются по предварительной заявке;
· включают диагностику, настройку, ремонт оборудования и ПО;
· оплачиваются отдельно (согласно счёту).
5.5. Сдача‑приёмка услуг:
· оформляется актом сдачи‑приёмки в электронном виде (через ЭДО или email);
· Заказчик обязан рассмотреть акт в течение 5 рабочих дней и направить замечания или подписать акт;
· при отсутствии возражений в указанный срок услуги считаются оказанными надлежащим образом.
6. Порядок расчётов
6.1. На каждую услугу Исполнитель выставляет отдельный счёт с указанием:
· наименования и описания услуги;
· объёма и сроков оказания;
· стоимости;
· реквизитов для оплаты.
6.2. Оплата услуг осуществляется путём перечисления денежных средств на расчётный счёт Исполнителя.
6.3. Условия оплаты:
· 100 % предоплата — для разовых услуг и выездов;
· абонентская плата — для услуг удалённого администрирования (ежемесячно);
· частичная предоплата (50 %) — для комплексных проектов (остаток после сдачи этапа).
6.4. Стоимость услуг не облагается НДС в Российской Федерации на основании п. 3 ст. 346.11 НК РФ (применение упрощённой системы налогообложения).
6.5. В случае отказа Заказчика от услуги до её начала Исполнитель возвращает денежные средства за вычетом фактически понесённых расходов.
6.6. Если для оказания услуг требуется специализированное ПО, не входящее в стандартный набор Исполнителя, стоимость лицензий и доступа к такому ПО:
· включается в сумму счёта на оплату услуг — если ПО предоставляется Заказчиком (с указанием стоимости лицензий);
· согласовывается отдельно — если требуется приобретение лицензий Исполнителем для выполнения работ;
· фиксируется в счёте с разбивкой: стоимость услуг + стоимость ПО (при наличии).
6.1. На каждую услугу Исполнитель выставляет отдельный счёт с указанием:
· наименования и описания услуги;
· объёма и сроков оказания;
· стоимости;
· реквизитов для оплаты.
6.2. Оплата услуг осуществляется путём перечисления денежных средств на расчётный счёт Исполнителя.
6.3. Условия оплаты:
· 100 % предоплата — для разовых услуг и выездов;
· абонентская плата — для услуг удалённого администрирования (ежемесячно);
· частичная предоплата (50 %) — для комплексных проектов (остаток после сдачи этапа).
6.4. Стоимость услуг не облагается НДС в Российской Федерации на основании п. 3 ст. 346.11 НК РФ (применение упрощённой системы налогообложения).
6.5. В случае отказа Заказчика от услуги до её начала Исполнитель возвращает денежные средства за вычетом фактически понесённых расходов.
6.6. Если для оказания услуг требуется специализированное ПО, не входящее в стандартный набор Исполнителя, стоимость лицензий и доступа к такому ПО:
· включается в сумму счёта на оплату услуг — если ПО предоставляется Заказчиком (с указанием стоимости лицензий);
· согласовывается отдельно — если требуется приобретение лицензий Исполнителем для выполнения работ;
· фиксируется в счёте с разбивкой: стоимость услуг + стоимость ПО (при наличии).
7. Обязанности сторон
7.1. Заказчик обязуется:
· оплачивать услуги в порядке и сроки, предусмотренные счётом и Офертой;
· предоставлять Исполнителю необходимую информацию, доступы и ресурсы для оказания услуг;
· своевременно рассматривать акты сдачи‑приёмки и направлять замечания (при наличии);
· обеспечивать конфиденциальность полученной от Исполнителя информации;
· самостоятельно обеспечивать техническую возможность пользования услугами (доступ в интернет, оборудование, ПО).
7.2. Исполнитель обязуется:
· оказать услуги в соответствии с выставленным счётом и условиями Оферты;
· использовать полученные от Заказчика данные только в целях исполнения договора;
· обеспечить конфиденциальность информации Заказчика;
· устранять выявленные Заказчиком недостатки в согласованные сроки;
· информировать Заказчика о ходе выполнения работ.
7.1. Заказчик обязуется:
· оплачивать услуги в порядке и сроки, предусмотренные счётом и Офертой;
· предоставлять Исполнителю необходимую информацию, доступы и ресурсы для оказания услуг;
· своевременно рассматривать акты сдачи‑приёмки и направлять замечания (при наличии);
· обеспечивать конфиденциальность полученной от Исполнителя информации;
· самостоятельно обеспечивать техническую возможность пользования услугами (доступ в интернет, оборудование, ПО).
7.2. Исполнитель обязуется:
· оказать услуги в соответствии с выставленным счётом и условиями Оферты;
· использовать полученные от Заказчика данные только в целях исполнения договора;
· обеспечить конфиденциальность информации Заказчика;
· устранять выявленные Заказчиком недостатки в согласованные сроки;
· информировать Заказчика о ходе выполнения работ.
8. Права сторон
8.1. Заказчик вправе:
· требовать надлежащего и своевременного оказания услуг;
· получать информацию о ходе выполнения работ;
· вносить обоснованные изменения в объём услуг (по согласованию с Исполнителем);
· отказаться от услуг до начала их оказания с возвратом денежных средств (за вычетом фактически понесённых расходов).
8.2. Исполнитель вправе:
· привлекать соисполнителей для оказания услуг;
· приостановить оказание услуг при непредоставлении Заказчиком необходимой информации или доступов;
· устанавливать стоимость услуг и порядок их оказания в рамках действующего законодательства;
· отказать в оказании услуг при выявлении нарушений со стороны Заказчика (незаконное ПО, угрозы безопасности и т. д.).
9. Ответственность и разрешение споров
9.1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по Оферте в соответствии с действующим законодательством РФ.
9.2. Исполнитель не несёт ответственности за невозможность оказания услуг, если такая невозможность возникла вследствие:
· действий непреодолимой силы (форс‑мажор);
· технических сбоев на стороне Заказчика;
· непредоставления Заказчиком необходимой информации или доступов;
· использования Заказчиком нелицензионного или несовместимого ПО.
9.3. Споры разрешаются путём переговоров. При невозможности урегулирования спора стороны передают его на разрешение в суд в соответствии с действующим законодательством РФ.
8.1. Заказчик вправе:
· требовать надлежащего и своевременного оказания услуг;
· получать информацию о ходе выполнения работ;
· вносить обоснованные изменения в объём услуг (по согласованию с Исполнителем);
· отказаться от услуг до начала их оказания с возвратом денежных средств (за вычетом фактически понесённых расходов).
8.2. Исполнитель вправе:
· привлекать соисполнителей для оказания услуг;
· приостановить оказание услуг при непредоставлении Заказчиком необходимой информации или доступов;
· устанавливать стоимость услуг и порядок их оказания в рамках действующего законодательства;
· отказать в оказании услуг при выявлении нарушений со стороны Заказчика (незаконное ПО, угрозы безопасности и т. д.).
9. Ответственность и разрешение споров
9.1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по Оферте в соответствии с действующим законодательством РФ.
9.2. Исполнитель не несёт ответственности за невозможность оказания услуг, если такая невозможность возникла вследствие:
· действий непреодолимой силы (форс‑мажор);
· технических сбоев на стороне Заказчика;
· непредоставления Заказчиком необходимой информации или доступов;
· использования Заказчиком нелицензионного или несовместимого ПО.
9.3. Споры разрешаются путём переговоров. При невозможности урегулирования спора стороны передают его на разрешение в суд в соответствии с действующим законодательством РФ.
10. Срок действия и расторжение Оферты
10.1. Оферта вступает в силу с момента её публикации на сайте и действует до отмены Исполнителем.
10.2. Договор, заключённый на основании Оферты, действует до полного исполнения Сторонами своих обязательств по конкретному счёту.
10.3. Заказчик вправе расторгнуть договор в одностороннем порядке до начала оказания услуг, направив уведомление Исполнителю. Исполнитель возвращает денежные средства за вычетом фактически понесённых расходов.
10.4. Исполнитель вправе отказаться от исполнения Оферты при нарушении Заказчиком условий договора.
10.1. Оферта вступает в силу с момента её публикации на сайте и действует до отмены Исполнителем.
10.2. Договор, заключённый на основании Оферты, действует до полного исполнения Сторонами своих обязательств по конкретному счёту.
10.3. Заказчик вправе расторгнуть договор в одностороннем порядке до начала оказания услуг, направив уведомление Исполнителю. Исполнитель возвращает денежные средства за вычетом фактически понесённых расходов.
10.4. Исполнитель вправе отказаться от исполнения Оферты при нарушении Заказчиком условий договора.
11. Форс‑мажор
11.1. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств по Оферте, если это явилось следствием действий непреодолимой силы (стихийные бедствия, войны, забастовки, решения государственных органов, блокирующие выполнение обязательств и т. д.).
11.2. Сторона, которая не может выполнить обязательства, должна письменно известить другую Сторону не позднее пяти календарных дней после наступления обстоятельств непреодолимой силы, предоставив обосновывающие документы (справки МЧС, Торгово‑промышленной палаты и др.).
11.3. Если обстоятельства непреодолимой силы длятся более 30 календарных дней, любая из Сторон вправе расторгнуть договор в одностороннем порядке без возмещения убытков другой Стороне.
11.1. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств по Оферте, если это явилось следствием действий непреодолимой силы (стихийные бедствия, войны, забастовки, решения государственных органов, блокирующие выполнение обязательств и т. д.).
11.2. Сторона, которая не может выполнить обязательства, должна письменно известить другую Сторону не позднее пяти календарных дней после наступления обстоятельств непреодолимой силы, предоставив обосновывающие документы (справки МЧС, Торгово‑промышленной палаты и др.).
11.3. Если обстоятельства непреодолимой силы длятся более 30 календарных дней, любая из Сторон вправе расторгнуть договор в одностороннем порядке без возмещения убытков другой Стороне.
12. Обработка персональных данных
12.1. Заказчик даёт согласие на обработку своих персональных данных (ФИО, дата рождения, номер телефона, адрес электронной почты, реквизиты организации) в целях исполнения договора.
12.2. Обработка данных осуществляется в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152‑ФЗ «О персональных данных».
12.3. Заказчик вправе:
· отозвать согласие на обработку данных, направив письменное уведомление Исполнителю;
· запросить информацию о том, какие персональные данные обрабатываются, и получить их копию;
· требовать уточнения, блокирования или уничтожения персональных данных, если они являются неполными, устаревшими или обработаны с нарушением закона.
12.4. Исполнитель обязуется:
· использовать персональные данные Заказчика исключительно в целях исполнения договора;
· не передавать персональные данные третьим лицам без согласия Заказчика, за исключением случаев, предусмотренных законом;
· принимать меры по защите персональных данных от неправомерного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования и иных неправомерных действий.
12.1. Заказчик даёт согласие на обработку своих персональных данных (ФИО, дата рождения, номер телефона, адрес электронной почты, реквизиты организации) в целях исполнения договора.
12.2. Обработка данных осуществляется в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152‑ФЗ «О персональных данных».
12.3. Заказчик вправе:
· отозвать согласие на обработку данных, направив письменное уведомление Исполнителю;
· запросить информацию о том, какие персональные данные обрабатываются, и получить их копию;
· требовать уточнения, блокирования или уничтожения персональных данных, если они являются неполными, устаревшими или обработаны с нарушением закона.
12.4. Исполнитель обязуется:
· использовать персональные данные Заказчика исключительно в целях исполнения договора;
· не передавать персональные данные третьим лицам без согласия Заказчика, за исключением случаев, предусмотренных законом;
· принимать меры по защите персональных данных от неправомерного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования и иных неправомерных действий.
13. Электронный документооборот (ЭДО)
13.1. Стороны признают юридическую силу электронных документов, подписанных простой электронной подписью, и переписки по email, указанной в разделе 4 Оферты.
13.2. Обмен документами осуществляется через:
· email (с использованием адресов, указанных в реквизитах Сторон);
· системы электронного документооборота (ЭДО) при наличии технической возможности у Сторон;
· личный кабинет на Сайте Исполнителя (при наличии).
13.3. Юридически значимыми признаются следующие электронные документы:
· счета на оплату;
· акты сдачи‑приёмки оказанных услуг;
· уведомления и претензии;
· дополнительные соглашения и приложения (при наличии);
· отчёты о выполненных работах.
13.4. Датой отправки электронного документа считается дата и время, зафиксированные в подтверждении отправки (в свойствах электронного письма или в системе ЭДО).
13.5. Датой получения электронного документа считается:
· для email — момент поступления сообщения в почтовый ящик адресата (согласно штампу времени почтового сервера);
· для систем ЭДО — дата и время фиксации факта получения в системе;
· для личного кабинета на Сайте — дата и время просмотра документа Заказчиком (фиксируется системой).
13.1. Стороны признают юридическую силу электронных документов, подписанных простой электронной подписью, и переписки по email, указанной в разделе 4 Оферты.
13.2. Обмен документами осуществляется через:
· email (с использованием адресов, указанных в реквизитах Сторон);
· системы электронного документооборота (ЭДО) при наличии технической возможности у Сторон;
· личный кабинет на Сайте Исполнителя (при наличии).
13.3. Юридически значимыми признаются следующие электронные документы:
· счета на оплату;
· акты сдачи‑приёмки оказанных услуг;
· уведомления и претензии;
· дополнительные соглашения и приложения (при наличии);
· отчёты о выполненных работах.
13.4. Датой отправки электронного документа считается дата и время, зафиксированные в подтверждении отправки (в свойствах электронного письма или в системе ЭДО).
13.5. Датой получения электронного документа считается:
· для email — момент поступления сообщения в почтовый ящик адресата (согласно штампу времени почтового сервера);
· для систем ЭДО — дата и время фиксации факта получения в системе;
· для личного кабинета на Сайте — дата и время просмотра документа Заказчиком (фиксируется системой).
14. Гарантии и техническая поддержка
14.1. Исполнитель гарантирует:
· работоспособность используемого ПО в рамках заявленных функций;
· соблюдение сроков оказания услуг, указанных в счёте;
· конфиденциальность информации, полученной в ходе оказания услуг;
· устранение выявленных недостатков в течение 5 рабочих дней после получения мотивированных замечаний от Заказчика.
14.2. Техническая поддержка предоставляется:
· в режиме 24/7 — для услуг удалённого администрирования по абонентскому договору;
· в рабочие дни с 9:00 до 18:00 — для разовых услуг и консультаций;
· экстренная поддержка (вне рабочего графика) — по отдельному соглашению и за дополнительную плату.
14.1. Исполнитель гарантирует:
· работоспособность используемого ПО в рамках заявленных функций;
· соблюдение сроков оказания услуг, указанных в счёте;
· конфиденциальность информации, полученной в ходе оказания услуг;
· устранение выявленных недостатков в течение 5 рабочих дней после получения мотивированных замечаний от Заказчика.
14.2. Техническая поддержка предоставляется:
· в режиме 24/7 — для услуг удалённого администрирования по абонентскому договору;
· в рабочие дни с 9:00 до 18:00 — для разовых услуг и консультаций;
· экстренная поддержка (вне рабочего графика) — по отдельному соглашению и за дополнительную плату.
15. Интеллектуальная собственность
15.1. Исключительные права на ПО, разработанное Исполнителем специально для Заказчика, переходят к Заказчику после полной оплаты услуг и подписания акта сдачи‑приёмки.
15.2. При использовании ПО Заказчика или специализированного ПО, предоставленного Заказчиком:
· исключительные права остаются у правообладателя (Заказчика или третьей стороны);
· Исполнитель использует ПО исключительно в целях исполнения договора и не вправе передавать его третьим лицам;
· Заказчик гарантирует наличие у него прав на предоставление Исполнителю доступа к такому ПО и несёт ответственность за соблюдение лицензионных соглашений с правообладателями.
15.3. При использовании ПО Исполнителя:
· Заказчик получает право использования ПО исключительно для целей, предусмотренных договором;
· Заказчик не вправе:
o модифицировать, декомпилировать или пытаться получить исходный код ПО Исполнителя;
o передавать ПО третьим лицам без письменного согласия Исполнителя;
o использовать ПО Исполнителя для целей, противоречащих законодательству РФ.
15.4. Стороны обязуются заранее согласовывать перечень используемого ПО в письменном виде (через email, систему ЭДО или приложение к договору). В случае замены ПО в ходе оказания услуг Стороны фиксируют изменения дополнительным соглашением или уведомлением через систему ЭДО/email.
15.1. Исключительные права на ПО, разработанное Исполнителем специально для Заказчика, переходят к Заказчику после полной оплаты услуг и подписания акта сдачи‑приёмки.
15.2. При использовании ПО Заказчика или специализированного ПО, предоставленного Заказчиком:
· исключительные права остаются у правообладателя (Заказчика или третьей стороны);
· Исполнитель использует ПО исключительно в целях исполнения договора и не вправе передавать его третьим лицам;
· Заказчик гарантирует наличие у него прав на предоставление Исполнителю доступа к такому ПО и несёт ответственность за соблюдение лицензионных соглашений с правообладателями.
15.3. При использовании ПО Исполнителя:
· Заказчик получает право использования ПО исключительно для целей, предусмотренных договором;
· Заказчик не вправе:
o модифицировать, декомпилировать или пытаться получить исходный код ПО Исполнителя;
o передавать ПО третьим лицам без письменного согласия Исполнителя;
o использовать ПО Исполнителя для целей, противоречащих законодательству РФ.
15.4. Стороны обязуются заранее согласовывать перечень используемого ПО в письменном виде (через email, систему ЭДО или приложение к договору). В случае замены ПО в ходе оказания услуг Стороны фиксируют изменения дополнительным соглашением или уведомлением через систему ЭДО/email.
16. Конфиденциальность
16.1. Стороны обязуются не разглашать конфиденциальную информацию, полученную в ходе исполнения договора, в течение 3 лет после его завершения.
16.2. К конфиденциальной информации относятся:
· технические данные и настройки ИТ‑систем;
· пароли, доступы и учётные данные;
· коммерческая информация и бизнес‑процессы Заказчика;
· методики и наработки Исполнителя.
16.3. Исключения из обязательства конфиденциальности:
· информация, ставшая общедоступной не по вине Стороны;
· информация, полученная от третьих лиц на законных основаниях;
· сведения, подлежащие раскрытию по требованию государственных органов.
16.1. Стороны обязуются не разглашать конфиденциальную информацию, полученную в ходе исполнения договора, в течение 3 лет после его завершения.
16.2. К конфиденциальной информации относятся:
· технические данные и настройки ИТ‑систем;
· пароли, доступы и учётные данные;
· коммерческая информация и бизнес‑процессы Заказчика;
· методики и наработки Исполнителя.
16.3. Исключения из обязательства конфиденциальности:
· информация, ставшая общедоступной не по вине Стороны;
· информация, полученная от третьих лиц на законных основаниях;
· сведения, подлежащие раскрытию по требованию государственных органов.
17. Заключительные положения
17.1. По всем вопросам, не урегулированным настоящей Офертой, Стороны руководствуются действующим законодательством РФ, включая:
· Гражданский кодекс РФ;
· Федеральный закон от 27.07.2006 № 149‑ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации»;
· Федеральный закон от 27.07.2006 № 152‑ФЗ «О персональных данных»;
· Закон РФ от 07.02.1992 № 2300‑1 «О защите прав потребителей» (в части, применимой к отношениям Сторон).
17.2. Оферта составлена на русском языке. В случае возникновения разногласий при толковании условий Оферты на иных языках приоритет имеет русскоязычная версия.
17.3. Внесение изменений в Оферту не затрагивает права и обязанности Сторон по договорам, заключённым до таких изменений.
17.4. Любые изменения и дополнения к договору оформляются в виде дополнительных соглашений, подписанных Сторонами в электронном или бумажном виде.
17.1. По всем вопросам, не урегулированным настоящей Офертой, Стороны руководствуются действующим законодательством РФ, включая:
· Гражданский кодекс РФ;
· Федеральный закон от 27.07.2006 № 149‑ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации»;
· Федеральный закон от 27.07.2006 № 152‑ФЗ «О персональных данных»;
· Закон РФ от 07.02.1992 № 2300‑1 «О защите прав потребителей» (в части, применимой к отношениям Сторон).
17.2. Оферта составлена на русском языке. В случае возникновения разногласий при толковании условий Оферты на иных языках приоритет имеет русскоязычная версия.
17.3. Внесение изменений в Оферту не затрагивает права и обязанности Сторон по договорам, заключённым до таких изменений.
17.4. Любые изменения и дополнения к договору оформляются в виде дополнительных соглашений, подписанных Сторонами в электронном или бумажном виде.
18. Реквизиты Исполнителя
Общество с ограниченной ответственностью «ФРИЗЗА» (ООО «ФРИЗЗА»)
· ОГРН: 1247700622883
· ИНН: 9709116058
· КПП: 770901001
· Юридический адрес: 105064, Город Москва, вн.тер. г. Муниципальный Округ Басманный, пер Нижний Сусальный, дом 5, строение 12
· Расчётный счёт: 40702810010001679701
· Банк: АО "ТБанк"
· Корр. счёт: 30101810145250000974
· БИК: 044525974
· Телефон: (495) 974 99 64
· Email: support (a) freezza.pro
· Сайт: https://freezza.pro/offer
Общество с ограниченной ответственностью «ФРИЗЗА» (ООО «ФРИЗЗА»)
· ОГРН: 1247700622883
· ИНН: 9709116058
· КПП: 770901001
· Юридический адрес: 105064, Город Москва, вн.тер. г. Муниципальный Округ Басманный, пер Нижний Сусальный, дом 5, строение 12
· Расчётный счёт: 40702810010001679701
· Банк: АО "ТБанк"
· Корр. счёт: 30101810145250000974
· БИК: 044525974
· Телефон: (495) 974 99 64
· Email: support (a) freezza.pro
· Сайт: https://freezza.pro/offer
Акцепт Оферты
Акцептом настоящей Оферты является осуществление Заказчиком оплаты счёта, выставленного Исполнителем на конкретную услугу в порядке и сроки, предусмотренные разделом 6 Оферты. С момента акцепта Оферта приобретает силу договора, обязательного для обеих Сторон.
Акцептом настоящей Оферты является осуществление Заказчиком оплаты счёта, выставленного Исполнителем на конкретную услугу в порядке и сроки, предусмотренные разделом 6 Оферты. С момента акцепта Оферта приобретает силу договора, обязательного для обеих Сторон.
Дата публикации Оферты: 24 марта 2026
С уважением,
ООО «ФРИЗЗА»
Генеральный директор Николаенков Р.Д.
ООО «ФРИЗЗА»
Генеральный директор Николаенков Р.Д.